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首都高、インターネットを使って「満足度」調査実施-賞品も用意
(2007年09月24日)
首都高は9月24日より、顧客満足度の向上を目指して「お客様アンケート(満足度)調査」を始めた。内容は、首都高の利用実態や満足度に関する設問が中心で、調査はインターネットと調査票を使って実施する。
アンケート回答の中から抽選で10人にETC車載器(A賞)、100人に首都高パーキングエリア商品券(3,000円=B賞)、100人にQUOカード(2,000円=C賞)がそれぞれ当たるほか、先着1万人の回答者に首都高パーキングエリア商品券(500円)をもれなく進呈する。
首都高では、「8割近くの方がETC利用で、料金所でお客様に接する機会が少なくなってきている。そのためこうしたネットを使ったアンケート調査もますます重要になってきた」としている。
ネットでの回答期限は10月22日24時。
首都高「お客様アンケート」
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